Syarat dan Ketentuan

Berlaku sejak 19 Oktober 2026

Dengan memakai Tonroang, Anda menyetujui syarat berikut. Bila tidak setuju, mohon tidak memakai layanan ini.

1. Layanan

Tonroang menyediakan halaman booking, pemesanan, pengelolaan jadwal, dan alat operasional untuk usaha. Tonroang bukan pihak dalam transaksi antara usaha dan customer-nya.

2. Untuk pemilik usaha

• Harga langganan Rp20.000 per bulan untuk setiap usaha. Trial 30 hari berlaku sekali untuk usaha pertama di setiap akun. Tidak ada potongan per transaksi.
• Anda bertanggung jawab atas kebenaran informasi usaha, harga, jam buka, foto, menu, dan aturan booking yang ditampilkan.
• Pembayaran customer masuk langsung ke rekening, QRIS, atau akun penyedia pembayaran milik usaha. Konfirmasi uang masuk, pembatalan, dan pengembalian dana adalah tanggung jawab usaha sesuai aturan yang usaha tetapkan.
• Anda bertanggung jawab atas akun tim yang Anda undang dan menjaga kerahasiaan link atau QR layar dapur.
• Bila langganan berakhir, ada masa tenggang 7 hari. Setelah itu halaman booking berhenti menerima booking baru, tetapi booking yang sudah ada tetap bisa dilayani (check-in, pelunasan, pembatalan, dan pengembalian dana) dan data usaha tetap tersimpan.
• Tonroang belum mengirim notifikasi WhatsApp atau email otomatis. Pantau booking baru di Kelola usaha; customer menyimpan bukti booking di Pesanan Saya.

3. Untuk customer

• Isi data dengan benar agar usaha dapat menghubungi Anda.
• Simpan kode booking. Pembatalan, perubahan jadwal, dan pengembalian dana mengikuti aturan usaha yang dipesan.
• Pertanyaan tentang layanan, harga, atau pembayaran ditujukan kepada usaha tersebut.

4. Larangan

• Menawarkan barang atau jasa yang melanggar hukum, menipu, atau menyesatkan.
• Membuat booking palsu, mengganggu sistem, atau mencoba mengakses data usaha lain.
• Memakai data customer di luar keperluan layanan yang dipesan.

Kami dapat menangguhkan atau menutup usaha yang melanggar ketentuan ini.

5. Ketersediaan dan tanggung jawab

Kami berusaha menjaga layanan tetap tersedia dan aman, tetapi layanan dapat terganggu karena pemeliharaan atau hal di luar kendali kami. Sejauh diizinkan hukum, Tonroang tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, sengketa antara usaha dan customer, atau kesalahan informasi yang diisi oleh usaha. Tanggung jawab kami kepada pemilik usaha paling banyak sebesar biaya langganan yang dibayar dalam tiga bulan terakhir.

6. Perubahan

Syarat ini dapat diperbarui. Perubahan penting diumumkan di halaman What's New sebelum berlaku.

7. Hukum yang berlaku

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.

Kontak

• Penyelenggara: Tonroang
• Kontak pelindungan data: icxhnk@gmail.com