Kebijakan Privasi

Berlaku sejak 19 Oktober 2026

Tonroang membantu usaha menerima booking, pesanan, dan pembayaran. Halaman ini menjelaskan data apa yang kami simpan, untuk apa, dan hak Anda atas data tersebut sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

Siapa yang bertanggung jawab atas data

• Data customer di halaman booking sebuah usaha dikelola oleh usaha tersebut. Tonroang memproses data itu atas nama usaha agar booking dan pesanan bisa berjalan.
• Data akun pemilik usaha dan timnya dikelola oleh Tonroang.

• Penyelenggara: Tonroang
• Kontak pelindungan data: icxhnk@gmail.com

Data yang kami simpan

Customer yang booking atau memesan

• Nama, nomor WhatsApp atau email yang Anda isi, jadwal, tempat, pesanan, catatan, dan status pembayaran.
• Kode booking dan bukti kunjungan. Salinan bukti juga disimpan di perangkat Anda sendiri agar bisa dibuka lagi di Pesanan Saya.
• Customer tidak perlu membuat akun. Kami tidak menyimpan lokasi customer.

Pemilik usaha dan tim

• Nama tampilan dan identitas akun dari layanan login, data usaha (nama, alamat, jam buka, katalog, foto, aturan), anggota tim, dan riwayat perubahan penting.
• Bila usaha mengaktifkan absensi berlokasi, koordinat perangkat staf saat absen masuk/keluar beserta akurasinya. Lokasi hanya diambil saat staf menekan absen, bukan dilacak terus-menerus, dan bersifat indikatif.
• Kunci koneksi penyedia pembayaran (misalnya Midtrans atau Mayar) disimpan terenkripsi dan tidak pernah ditampilkan kembali.

Data teknis

• Cookie sesi untuk menjaga Anda tetap masuk, alamat IP untuk mencegah penyalahgunaan, dan catatan galat untuk memperbaiki layanan. Kami tidak memakai cookie iklan.

Untuk apa data dipakai

• Menjalankan booking, pesanan, check-in, pembayaran, pembatalan, dan pengembalian dana.
• Menampilkan data customer kepada usaha yang dipesan, sesuai peran timnya.
• Keamanan, pencegahan penipuan, dan perbaikan layanan.
• Penagihan langganan pemilik usaha.

Kami tidak menjual data pribadi dan tidak memakainya untuk iklan.

Kepada siapa data dibagikan

• Usaha yang Anda pesan, termasuk tim yang diberi akses.
• Penyedia pembayaran yang dipilih usaha, hanya data yang diperlukan untuk memproses pembayaran. Uang customer dibayarkan langsung ke usaha; Tonroang tidak menampung dana customer.
• Penyedia infrastruktur (server dan basis data) yang terikat kewajiban kerahasiaan.
• Pihak berwenang bila diwajibkan oleh hukum.

Berapa lama data disimpan

Data booking dan pesanan disimpan selama akun usaha aktif agar usaha dapat melihat riwayat dan laporan. Data tetap tersimpan setelah masa langganan habis supaya usaha dapat melanjutkan. Bila usaha atau Anda meminta penghapusan, data dihapus atau dianonimkan kecuali harus disimpan untuk kewajiban hukum, misalnya catatan transaksi.

Hak Anda

• Meminta akses, salinan, perbaikan, atau penghapusan data pribadi Anda.
• Menarik persetujuan dan mengajukan keberatan atas pemrosesan.

Customer sebaiknya menghubungi usaha yang dipesan terlebih dahulu. Bila tidak ditanggapi, hubungi kami:

Keamanan

Koneksi selalu terenkripsi (HTTPS), kunci pembayaran dan sesi disimpan terenkripsi, dan akses tim dibatasi sesuai peran. Tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko; bila terjadi insiden yang berdampak pada data Anda, kami akan memberi tahu sesuai ketentuan hukum.

Perubahan kebijakan

Bila kebijakan ini berubah, tanggal berlaku di atas diperbarui dan perubahan penting diumumkan di halaman What's New.